服務(wù)客戶(hù)提升滿(mǎn)意，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造價(jià)值
支持網(wǎng)站，APP，微信公眾號(hào)，
小程序等全渠道接入
快捷回復(fù)、內(nèi)部知識(shí)庫(kù)、消息提醒，
一鍵轉(zhuǎn)接，提升30%人效
對(duì)接客戶(hù)信息智能分配，
提升20%滿(mǎn)意度
實(shí)時(shí)監(jiān)控，數(shù)據(jù)報(bào)表全面細(xì)致，
服務(wù)過(guò)程100%掌握
采用動(dòng)態(tài)智能DNS掉線快速重連機(jī)制，持續(xù)直到到達(dá)
用戶(hù)離開(kāi)窗口也可以收到消息提醒，加密鏈接保證消息安全收發(fā)
遍布全國(guó)的多網(wǎng)接入優(yōu)質(zhì)BGP機(jī)房，全球頂級(jí)加速點(diǎn)
智能識(shí)別客戶(hù)，把不同咨詢(xún)問(wèn)題的客戶(hù)，根據(jù)滿(mǎn)意度、轉(zhuǎn)化率、能力值、工作負(fù)荷、熟客優(yōu)先等原則分配給對(duì)應(yīng)客服?？旖莼貜?fù)、內(nèi)部知識(shí)庫(kù)、消息提醒，快速響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)，提升服務(wù)滿(mǎn)意度，提升客服人效
內(nèi)置輕量級(jí)的CRM對(duì)接，接口方式深度對(duì)接。根據(jù)客戶(hù)信息、咨詢(xún)?nèi)肟?，智能分配客服，提?0%人效，提升20%滿(mǎn)意度，讓服務(wù)更懂客戶(hù)。
實(shí)時(shí)監(jiān)控，數(shù)據(jù)報(bào)表細(xì)致全面，服務(wù)過(guò)程100%掌握，助理現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配，會(huì)話指標(biāo)、客服表現(xiàn)一目了然。
